Informazioni sul Venditore
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’uso del sito web “Alexandrite Lighting” (di seguito denominato “il Sito”), nonché l’acquisto di prodotti tramite lo stesso.

Alexandrite Lighting è gestito da una società registrata in Italia.
Nome della società: ALEXANDRITE CANDLE LIGHTING S.R.L.
Sede legale: Via Mameli 11, 20851 Lissone (MB)
Partita IVA: IT 13836820962
ALEXANDRITE CANDLE LIGHTING S.R.L. è il titolare del marchio ufficiale e venditore dei prodotti.
Per qualsiasi informazione o supporto, contattaci all’indirizzo info@alexandritelighting.com.

Accettazione dei Termini
Accedendo al Sito e/o effettuando un ordine, accetti pienamente questi Termini e Condizioni.
Si prega di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il Sito o effettuare un acquisto. Se non sei d’accordo con una parte di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite successive.

Inserimento dei propri dati personali
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L’uso del Sito è limitato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Sito solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore legale.

Prodotti e Disponibilità
I prodotti elencati sul Sito sono descritti nel modo più accurato possibile nelle rispettive pagine prodotto.

Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR). Per i clienti dell’UE, i prezzi sono comprensivi di IVA secondo l’aliquota applicabile.

I costi di spedizione e eventuali addebiti aggiuntivi (ad esempio, dazi internazionali o sovrapprezzi) vengono calcolati e mostrati al momento del pagamento. Accettiamo metodi di pagamento sicuri, inclusi i principali carte di credito/debito, PayPal e altri come indicato sul Sito.

I pagamenti vengono addebitati al momento dell’acquisto. I dettagli di pagamento vengono elaborati in modo sicuro; Il Sito non memorizza informazioni sensibili sulle carte di credito.

In caso di pagamento non riuscito o errori tecnici, l’ordine non verrà elaborato fino a quando il pagamento non sarà risolto.

Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafiche, loghi, design dei prodotti, ecc.) sono di proprietà di ALEXANDRITE CANDLE LIGHTING S.R.L. o dei suoi partner e sono protetti da copyright, marchi registrati e leggi sulla proprietà intellettuale.

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I nomi o marchi di terzi menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono citati solo a scopo descrittivo.

Privacy e Cookies
La tua privacy è molto importante per noi. I dati personali raccolti durante la navigazione o l’elaborazione degli ordini vengono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la legislazione italiana applicabile.

Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie, disponibili sul Sito.

Effettuando un ordine, autorizzi il trattamento dei tuoi dati personali necessari per l’elaborazione dell’ordine (ad esempio, condividere le informazioni di spedizione con i partner logistici).
Non utilizzeremo i tuoi dati per scopi di marketing a meno che tu non fornisca esplicito consenso.

Legge Applicabile e Giurisdizione
I contratti di acquisto effettuati tramite il sito web sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle protezioni obbligatorie previste dalla legge del paese di residenza del cliente (all’interno dell’UE).

In caso di controversie:

Per i consumatori, la giurisdizione appartiene al tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente.

Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
I clienti dell’UE sono informati che possono utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) dell’UE, fornita dalla Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questo servizio aiuta a risolvere le controversie sugli acquisti online senza ricorrere al tribunale.
Puoi anche contattarci direttamente: saremo sempre felici di trovare una soluzione rapida e giusta.

Clausola di Separabilità
Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le rimanenti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Qualsiasi tolleranza per le violazioni da parte di Alexandrite Lighting non costituirà una rinuncia al diritto di far valere una qualsiasi delle disposizioni.

Contatti e Supporto
Per domande, chiarimenti o assistenza post-vendita, non esitare a contattarci tramite:

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Il nostro team di supporto sarà felice di assisterti e risponderà generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.

Utilizzando i nostri servizi, il cliente accetta di ricevere comunicazioni transazionali (conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, ecc.) e messaggi di servizio pertinenti.
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